KitPersonal realiza envíos a las principales ciudades del país. Para zonas rurales o alejadas, los tiempos de entrega serán mayores y los costos de envío podrán variar. Actualmente, no realizamos envíos internacionales.
Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $200,000 COP para las principales ciudades. Para pedidos menores a este valor, el costo de envío es de $10,000 COP en zonas urbanas principales. Para zonas rurales o apartadas, el costo de envío será calculado según la ubicación y el tamaño del pedido.
Trabajamos con las mejores empresas de mensajería, como DHL, Servientrega y Envía, para garantizar la entrega segura de nuestros productos. Ofrecemos envío estándar y envío exprés, con un cargo adicional por el exprés según la ubicación del cliente.
Algunos productos, como combos que incluyan elementos voluminosos o pesados, pueden estar sujetos a restricciones de envío o a un costo adicional. No enviamos productos perecederos ni aquellos que por su naturaleza puedan dañarse durante largos tiempos de transporte a zonas apartadas.
Una vez tu pedido haya sido despachado, te proporcionaremos un número de guía para que puedas rastrear el estado de tu envío en línea a través del sitio web del servicio de paquetería.
Si no es posible entregar el pedido debido a la ausencia del destinatario o a una dirección incorrecta, se realizará un segundo intento de entrega. En caso de que el segundo intento también falle, se aplicará un cargo adicional para coordinar una nueva entrega.
